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マウスピースの試奏返品について

当店Webショップにてお求めいただきましたマウスピースは
受注商品や一部商品を除き、7日以内であれば「お好みにあわない」などの理由でも返品が可能です。(手数料+送料がかかります)

【試奏返品をいただける方】
・日本国内に在住し、日本の銀行口座をお持ちの18歳以上の方

【返品方法】
残念ながらお好みに合わなかった場合は、到着日を含めて7日以内に商品同封の返品書に必要事項を記入し、ご返送ください。
・恐れ入りますが返送料はお客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。
・返品されたマウスピースは当店に返送品が到着後、1~2週間後を目安に返金させていただきます。

【返金手数料について】
返品いただいた商品の再メンテナンス費用として、決済代金の10%を返品手数料として頂戴いたします。

【返品手数料無料化の条件について】
ただし、マウスピースの返品日*より1週間前~1週間後の間に¥15,000以上のマウスピースをおもとめいただいた場合、返品したマウスピースの返品手数料が無料となります。
(すでに手数料をいただいている場合はキャッシュバック致します)

*返品日・・・お客様が返送品をTUBAMANPlusに発送した日付

【注意事項】
・商品到着後7日を経過すると、返品はできなくなります。
・USED品を含みます。
・お客様によるオーダー品・特注品・特別加工品は対象外となります。
・ショールームでお求めいただいたマウスピースは対象外です。

・試奏返品できる個数は以下の数量とさせていただきます。
¥40,000未満のマウスピース 3個/1ヶ月
¥40,000以上のマウスピース 1個/1ヶ月

・以下の場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
商品の破損・汚損・改造などが見られた場合
書類の提出・必要事項の記載がない場合
メールでの連絡が取れなくなった場合

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【試奏返品ご利用例】

◆返品のみを行った場合

例1)
¥19,550ののマウスピースを購入・返品した場合
手数料 ¥2,000(一律価格) / 返金額 ¥17,550

例2)
¥55,850のマウスピースを購入・返品した場合
手数料 ¥5,585(決済金額の10%) /返金額¥50,265

◆返品して別のマウスピースを期間内に購入した場合

例1)
5/1に ¥20,000のマウスピースを購入・返品
5/6にTUBAMANPlusへ発送(返品日)

その後5/10に新しく¥18,700円のマウスピースを購入

5/1に購入・返品したマウスピース代金の100%¥20,000を返金

例2)
5/1に ¥18,700・¥20,000・¥30,000 のマウスピースを購入
¥30,000のマウスピースを残し、残り2個を返品

返品した2個のマウスピース代金の100%¥37,800を返金

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上記は試奏でお好みに合わなかった場合の「試奏返品」の場合のポリシーです。製品不良による返品につきましては手数料・送料は頂戴いたしません。